Soutien informatique (DEP)

Administration, commerce et informatique
Soutien informatique

Vous êtes une personne passionnée par l’informatique et vous aimez les nouvelles technologies de l’information? Votre entourage vous reconnaît-t-il à votre sens de la débrouillardise, à votre rigueur et à votre esprit d’analyse? Vous avez de la facilité à suivre des protocoles établis et vous faites preuve d’habileté pour résoudre des problèmes? Vous possédez des aptitudes en communication? Si, en plus, le raisonnement logique est votre seconde nature, que vous êtes en mesure de vous adapter aux changements et que vous travaillez efficacement sous pression, vous possédez les qualités essentielles pour réussir une carrière en soutien informatique.

À titre de technicien en informatique, vous aurez à effectuer des travaux techniques comme l’assemblage et la réparation d’ordinateurs ainsi que l’installation de logiciels sur un réseau informatique ou sur un poste autonome. Vous assurerez aussi un service bilingue de soutien à la clientèle.

Conditions d'admission

Vous devez détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou répondre à l’un de ces profils :

  • Avoir au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire en cours et avoir réussi les unités du 4e secondaire en français, en anglais et en mathématiques;
  • Posséder les équivalences d’études reconnues par le ministère de l’Éducation et de l'Enseignement supérieur;
  • Avoir au moins 18 ans au moment de commencer la formation et posséder les préalables fonctionnels prescrits par le ministère de l’Éducation et de l'Enseignement supérieur.

Le processus d’admission comprend une séance d’information obligatoire.

Le programme peut également être offert en concomitance avec la formation générale des adultes.   

  Suivez la page Facebook du programme

Lire la vidéo
Partager sur facebook
Partager sur linkedin
Partager sur twitter
Partager sur email

Il est fortement recommandé de posséder un ordinateur personnel et de connaître les éléments de base en informatique ainsi que l’environnement Windows. 

Plus précisément, vous aurez à acquérir les compétences suivantes :

  • Installer les composantes physiques dans un ordinateur (assembler les composantes matérielles de l’ordinateur, brancher les périphériques, installer et configurer un système d’exploitation et des logiciels d’application); 
  • Mettre en place les périphériques et les logiciels partageables d’un réseau;
  • Gérer l’accès aux ressources d’un réseau;
  • Rétablir le fonctionnement d’un poste informatique;
  • Assurer la réception d’appels et analyser les besoins;
  • Identifier les problèmes et trouver des solutions;
  • Effectuer la mise à jour de l’équipement et des logiciels.
Coût
À déterminer
Durée
1800 heures
Inscription
En tout temps
Horaire
Jour : lundi au vendredi
Soir : lundi au jeudi
Heure
Jour : de 8 h à 15 h 10
Soir : de 17 h à 21 h 15
En classe
Oui
En ligne
Oui
Stage
240 heures réparties en deux stages
Spécificité
Enseignement individualisé et possible DES + DEP

Explore d'autres programmes

Soutien administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux (AEP)
Lancement d’une entreprise (ASP)
Secrétariat médical (ASP)

Services aux entreprises

Termes généraux et cellulaires (terminologie médicale)
En naviguant sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Les cookies sont des informations stockées dans votre navigateur qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience en ligne lors de votre visite.