Dans le but de répondre aux nombreuses exigences de la clientèle, vous serez en constante communication avec le public ainsi qu’avec vos collègues. Vous demeurerez debout pendant plusieurs heures consécutives et vous travaillerez sur différents quarts de travail. Vous devrez, entre autres choses, prendre des réservations de chambres, coordonner les arrivées, promouvoir et vendre les produits et services de l’hôtel, fournir des renseignements pertinents sur les services de l’hôtel, les attraits touristiques de la région, les restaurants et les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel, etc.
Coût* : 129.15 $ : Prévoir un coût supplémentaire d'environ 278 $ pour femme et 231 $ pour homme concernant le matériel obligatoire à vous procurer auprès des fournisseurs externes de Fierbourg. Les renseignements vous seront mentionnés lors de votre accueil.
Conditions d'admission
Vous devez détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou répondre à l’un de ces profils :
RAC (Reconnaissance des acquis et compétences) : La reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) est une démarche qui permet de reconnaître, officiellement, les expériences professionnelles d'un travailleur en lien avec le programme d'études. N'hésitez pas à nous joindre au 418 622-7821 (poste 7785) si cette formule vous intéresse ou cliquez ici pour plus d’informations.
Plus précisément, vous aurez à acquérir les compétences suivantes :
L’industrie du tourisme étant en plein essor, les perspectives de carrière sont stimulantes pour toute personne ayant la personnalité recherchée. Selon son profil, un diplômé peut travailler principalement dans un établissement hôtelier, une auberge, un centre de villégiature, une pourvoirie, un centre de location de condominiums et une résidence pour personnes âgées. La formation de réceptionniste mène aux opportunités de carrière suivantes : réceptionniste, téléphoniste, réservationniste, concierge et auditeur de nuit. Principalement, le réceptionniste doit être à l’affût de toute situation qui survient dans son lieu de travail, car la qualité du séjour de sa clientèle dépend de son savoir-faire et de son savoir-être. Il doit aussi veiller à la protection de la confidentialité des renseignements personnels et être en mesure de réagir rapidement face aux imprévus, en collaboration avec son équipe de travail. Un réceptionniste avec quelques années d’expérience peut envisager de devenir responsable ou gestionnaire d’un service.
Coût | 129.15 $ * |
Durée | 735 heures |
Inscription | Dès maintenant ! Début des cours : 10 octobre 2023 |
Horaire | Jour |
Heure | 8 h 30 à 15 h 30 |
En classe | Oui |
En ligne | Non |
Stage | Non |
Spécificité | Alternance travail-études. 50 % de la formation est offerte en entreprise avec possibilité de rémunération. |
Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h
800, rue de la Sorbonne
Québec (Qc) G1H 1H1
337, 76e Rue Ouest
Québec (Qc) G1H 4R4
800, rue de la Sorbonne
Québec (Qc) G1H 1H1