INFO AUX ÉLÈVES: accueil 2024

ACCUEIL 2024 – Chers élèves, vous recevrez tous les détails concernant votre accueil au début du mois d’août. Ne soyez donc pas inquiets si vous ne recevez pas l’information au courant de l’été. Retenez bien que votre accueil est prévu pour la semaine du 20 au 22 août 2024 et que le début des cours sera le 27 août 2024.

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Réception en hôtellerie (DEP) - FORMATION 100% RÉMUNÉRÉE

Alimentation et tourisme
Réception en hôtellerie

FORMATION 100% RÉMUNÉRÉE - EN ALTERNANCE TRAVAIL-ÉTUDES

Inscrivez-vous rapidement places limitées.

Vous ressentez le besoin d’être en contact avec le public? Vous avez de l’entregent et vous éprouvez de la facilité à communiquer ? Vous êtes reconnu pour votre débrouillardise et votre autonomie ? Vous avez un très bon sens de l’initiative ? Vous possédez une belle ouverture d’esprit face aux autres cultures? Vous envisagez les problèmes avec diplomatie et comme étant des défis intéressants à relever ? Vous aspirez à travailler au sein d’une équipe professionnelle et dynamique ayant à cœur la satisfaction de sa clientèle ?

Si en plus vous avez une présentation soignée, que vous savez parler l’anglais, que vous aimez le travail diversifié et que vous souhaitez devenir un bon ambassadeur dans la région où vous choisirez de travailler, vous avez en main les qualités essentielles pour réussir une carrière en hôtellerie.

Possibilité d'être offert en formule alternance travail-études.

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Visite virtuelle de l'École hôtelière Fierbourg    

 

Dans le but de répondre aux nombreuses exigences de la clientèle, vous serez en constante communication avec le public ainsi qu’avec vos collègues. Vous demeurerez debout pendant plusieurs heures consécutives et vous travaillerez sur différents quarts de travail.

Plus précisément, vous aurez à acquérir les compétences suivantes :

  • prendre des réservations de chambres ;
  • coordonner les arrivées ;
  • promouvoir et vendre les produits et services de l’hôtel ;
  • fournir des renseignements pertinents sur les services de l’hôtel, les attraits touristiques de la région, les restaurants et les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel ;
  • assurer le déroulement des opérations durant le quart de travail ;
  • tenir à jour la note d’hôtel ;
  • coordonner les départs ;
  • effectuer des rapports journaliers et des activités de tenue de bureau ;
  • gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence.


Les perspectives de carrière sont stimulantes pour toute personne ayant la personnalité recherchée. Avez l’industrie du tourisme étant en plein essor, un diplômé peut travailler principalement dans un établissement hôtelier, une auberge, un centre de villégiature, une pourvoirie, un centre de location de condominiums et une résidence pour personnes âgées.

La formation de réceptionniste mène aux opportunités de carrière suivantes : réceptionniste, téléphoniste, réservationniste, concierge et auditeur de nuit. Principalement, le réceptionniste doit être à l’affût de toute situation qui survient dans son lieu de travail, car la qualité du séjour de sa clientèle dépend de son savoir-faire et de son savoir-être. Il doit aussi veiller à la protection de la confidentialité des renseignements personnels et être en mesure de réagir rapidement face aux imprévus, en collaboration avec son équipe de travail. Un réceptionniste avec quelques années d’expérience peut envisager de devenir responsable ou gestionnaire d’un service.

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Durée735 heures, offert aux sessions d'automne et d'hiver.
InscriptionDès maintenant. Début des cours : 15 octobre 2024
HoraireDe jour
Heure8 h 30 à 15 h 30
En classeOui
En ligneNon
Stage147 heures d'apprentissage en entreprise selon une formule alternance travail-études
Coût
Durée
735 heures, offert aux sessions d’automne et d’hiver.
Inscription
Dès maintenant. Début des cours : 15 octobre 2024
Horaire
De jour
Heure
8 h 30 à 15 h 30
En classe
Oui
En ligne
Non
Stage
147 heures d’apprentissage en entreprise selon une formule alternance travail-études
pour informations supplémentaires:
418 622-7821

Pour nous joindre

418 622-7821

Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h