Réception en hôtellerie (DEP)

Alimentation et tourisme
Réception en hôtellerie

Vous ressentez le besoin d’être en contact avec le public? Vous avez de l’entregent et vous éprouvez de la facilité à communiquer ? Vous êtes reconnu pour votre débrouillardise et votre autonomie ? Vous avez un très bon sens de l’initiative ? Vous possédez une belle ouverture d’esprit face aux autres cultures ? Vous envisagez les problèmes avec diplomatie et comme étant des défis intéressants

à relever ? Vous aspirez à travailler au sein d’une équipe professionnelle et dynamique ayant à cœur la satisfaction de sa clientèle ?

Si en plus vous avez une présentation soignée, que vous savez parler l’anglais, que vous aimez le travail diversifié et que vous souhaitez devenir un bon ambassadeur dans la région où vous choisirez de travailler, vous avez en main les qualités essentielles pour réussir une carrière en hôtellerie.

Conditions d'admission

Vous devez détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou répondre à l’un de ces profils :

  • Avoir au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire en cours et avoir réussi les unités du 4e secondaire en français, en anglais et en mathématiques;
  • Posséder les équivalences d’études reconnues par le ministère de l’Éducation;
  • Avoir au moins 18 ans au moment de commencer la formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que répondre à certains préalables spécifiques (voir les conditions d’admission et le contenu du programme).

 

RAC (Reconnaissance des acquis et compétences) :

Démarche qui permet de reconnaître, officiellement, les expériences professionnelles d’un individu à un programme d’études. Au terme de cette démarche, le candidat recevra un document officiel (relevé des apprentissages ou DEP) du ministère de l’Éducation attestant des compétences reconnues.

N'hésitez pas à nous joindre au 418 622-7821 (poste 7785) si cette formule vous intéresse ou cliquez ici pour plus d’informations.

Services aux entreprises (S.A.E.) :

Formations continues et de perfectionnement offertes à des individus et à des employeurs qui désirent rehausser leurs compétences, augmenter leur rentabilité et accroître leur efficacité. Ce service peut aussi se dérouler en entreprise.

Visite virtuelle de l'École hôtelière Fierbourg

Toutes caractéristiques, disponibilités et tarifs sont sujets à changement sans préavis.

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Dans le but de répondre aux nombreuses exigences de la clientèle, vous serez en constante communication avec le public ainsi qu’avec vos collègues. Vous demeurerez debout pendant plusieurs heures consécutives et vous travaillerez sur différents quarts de travail.

Plus précisément, vous aurez à acquérir les compétences suivantes :

  • prendre des réservations de chambres ;
  • coordonner les arrivées ;
  • promouvoir et vendre les produits et services de l’hôtel ;
  • fournir des renseignements pertinents sur les services de l’hôtel, les attraits touristiques de la région, les restaurants et les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel ;
  • assurer le déroulement des opérations durant le quart de travail ;
  • tenir à jour la note d’hôtel ;
  • coordonner les départs ;
  • effectuer des rapports journaliers et des activités de tenue de bureau ;
  • gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence.
Coût
0 $
Durée
Ce programme, d’une durée totale de 735 heures, comprend un minimum de 147 heures d’apprentissage en entreprise selon une formule alternance travail-études, à temps plein. Il est offert de jour, à la session d’automne et d’hiver.
Inscription
Dès maintenant ! Début des cours : 27 août 2024
Horaire
Jour
Heure
8 h 30 à 15 h 30
En classe
Oui
En ligne
Non
Stage
Comprend un minimum de 147 heures d’apprentissage en entreprise selon une formule alternance travail-études
Spécificité
Possibilité d’être offert en formule alternance travail-études
pour informations supplémentaires:
418 622-7821

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418 622-7821

Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h