Technicien(ne) informatique – Support

GFT est à la recherche d’un Technicien Informatique – Support afin d’appuyer son équipe de Québec dans les opérations quotidiennes en lien avec le groupe GFT. Nous souhaitons accueillir au sein de notre équipe un professionnel bilingue qui a toujours à cœur d’offrir un excellent service aux professionnels de l’entreprise, qui fait preuve de débrouillardise au quotidien et qui se fait une fierté de prendre en charge la résolution de problèmes techniques.

En tant que Technicien Informatique – Support, vous assisterez nos employés dans l’installation, la configuration et l’utilisation continue des ordinateurs portables, des équipements périphériques et des logiciels, dans le respect des normes et directives en vigueur. Vous devrez également résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels et au matériel informatique du bureau de Québec. Votre rôle inclut d’offrir un soutien à distance à nos professionnels au Canada et en France, ainsi que de collaborer avec les différentes équipes GFT situées à l’international.

Le rôle qui vous sera confié vous demandera, principalement, de :

Assister les employés avec leurs systèmes informatiques;
Fournir des services d’assistance informatique pour les logiciels et le matériel;
Tester les ordinateurs et s’assurer que les systèmes informatiques fonctionnent correctement;
Configuration physique des ordinateurs et installation du système logiciel pour divers programmes et applications informatiques;
Identifier et résoudre les problèmes affectant les systèmes d’exploitation informatiques;
Évaluations individuelles des systèmes informatiques pour identifier le (s) problème (s);
Aide à l’examen de l’équipement et de la maintenance des serveurs de réseau;
Maintenance et mise à niveau des systèmes informatiques ou offre de recommandations sur les mises à niveau nécessaires;
Mise en réseau et connexion d’ordinateurs au sein d’une même organisation pour améliorer la communication;
Guider les professionnels dans le programme d’intégration et assurer la formation continue des utilisateurs;
Supporter GFT dans leur plan de déploiement des ordinateurs pour les professionnels;
Entretenir des périphériques informatiques, tels que des imprimantes, et résoudre les problèmes d’impression éventuels;

Profil recherché :

DEP, AEC ou DEC en support informatique (stage final ou diplôme complété);
Jusqu’à 3 années d’expérience dans un rôle similaire;
Expérience pertinente avec les outils suivants : Microsoft Windows 10; Microsoft Office – 2016 – O365 (Microsoft Teams); Mac OSX; Android OS, Apple iOS (iPad & iPhone);
·Connaissances de l’utilisation de logiciels de cryptage (BitLocker), de services d’authentification multi-facteurs, ainsi que dans la gestion des appareils mobiles – un atout;
Bilingue ; Anglais et Français;
Excellentes aptitudes relationnelles;
Aisance à échanger avec des intervenants de différents niveaux positionnés à l’international;
Débrouillardise, autonomie, organisation, gestion des priorités, imputabilité;

Se joindre à l’équipe GFT, c’est bien plus qu’occuper un poste! C’est aussi :

Faire partie d’une entreprise humaine où le bien-être de nos professionnels est au centre de nos préoccupations;
Six semaines de vacances pour tous;
Possibilité de télétravail;
Semaine de 35h/semaine et horaires flexibles;
Activités sociales & sportives diversifiées;
Plan d’assurance individuel ou familial généreux et ce dès le jour 1 (Soins dentaires, soins visuels, spécialistes, assurance voyage, etc.);
13 congés fériés;
Et bien d’autres avantages sociaux que nous nous ferons un plaisir de vous présenter.

Venez vivre l’expérience GFT Canada! Il nous fera plaisir de vous accompagner dans votre nouveau défi professionnel, communiquez avec nous dès maintenant. Nous avons hâte de vous rencontrer!