Opérateur en informatique

Le CHU de Québec-UL est à la recherche d’Opérateur en informatique – centre d’assistance afin de supporter les utilisateurs des centres hospitaliers.

Vos responsabilités seront de:
– effectuer le support téléphonique de première ligne auprès des utilisateurs (50 à 80 appels par jour par opérateur)
– documenter les appels reçus dans la billetterie du Centre d’Assistance
– résoudre les incidents et problèmes de première ligne
– répondre aux demandes d’informations ;
– gérer les mots de passe des utilisateurs.

35 heures / semaine

Échelle salariale : 
entre 22,36 $ à 25,00 $/l’heure, selon expérience