Soutien administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux (AEP)

Administration, commerce et informatique
AEP Soutien administratif

Cette formation vous permettra de travailler comme agent administratif dans les établissements du réseau de la santé. Vous apprendrez à appliquer le protocole téléphonique, à effectuer les activités relatives à la tenue des dossiers des clients, à tenir l’inventaire des fournitures médicales, à informer la clientèle, à accueillir les plaintes et à les acheminer à la personne responsable, à remplir les requêtes de laboratoire et à effectuer le relevé des examens spécifiques dans le respect de la terminologie médicale.

 

Compétences du programme

Assurer son cheminement professionnel - 15 heures
Gérer son temps - 30 heures
Se situer en regard de sa pratique professionnelle dans le secteur de la santé et des services sociaux - 30 heures
Établir des relations professionnelles - 45 heures
Utiliser un ordinateur dans son milieu de travail - 45 heures
Communiquer en français - 30 heures
Intervenir de façon sécuritaire en milieu de travail - 30 heures
Utiliser la terminologie médicale - 75 heures
Gérer le dossier de l’usager d’un établissement du secteur de la santé et des services sociaux 60
Effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales - 15 heures
Utiliser une base de données relative au milieu de la santé - 15 heures
S’intégrer au milieu de travail - 75 heures

 

Prochains groupes et inscription

Aucun groupe de prévu actuellement.

Pour être inscrit sur la liste des personnes intéressées, nous faire parvenir un courriel au saefierbourg@csdps.qc.ca en nous mentionnant le nom du programme et vos coordonnées.

Lorsque des dates seront disponibles, nous communiquerons avec vous par courriel.

 

Conditions d'admission

  • Avoir 18 ans ou plus; ou
  • Avoir obtenu au moins les unités de 3e secondaire ou l'équivalent en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématique; ou
  • Avoir obtenu une attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS); ou
  • Avoir réussi le test de développement général avec ou sans préalable spécifique (TDG); ou
  • avoir obtenu un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP).
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Coût
150 $
Durée
465 heures
Inscription
Sur liste d’attente – courriel au saefierbourg@csdps.qc.ca
Horaire
Du lundi au vendredi en journée
Heure
8 h à 15 h 42
En classe
Oui
En ligne
Non
Stage
Oui
Spécificité

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