Technicien en support informatique (Niveau 1 et 2)

Technicien en support informatique (niveau 1 et 2)

Donnes libre cours à ta passion, explore les possibilités et fais la différence au sein d’une entreprise qui investit réellement dans ses employés. Notre culture d’entreprise offre à chacun d’eux la possibilité de réellement s’épanouir. Chez Giroux Arpentage, nous t’accompagnerons dans tes accomplissements professionnels et nous te donnerons les moyens de parvenir à tes objectifs.

Si tu rêves de travailler pour une entreprise qui favorise les échanges, la collaboration et qui a à cœur le bien-être de ses employés, tu es au bon endroit ! Nous travaillons dans de nouveaux bureaux modernes qui ont été conçus pour assurer le confort ergonomique et le bien-être de nos employés. Nous valorisons également les échanges d’idées dans un environnement favorisant le sentiment d’appartenance. Tes opinions seront toujours les bienvenues, car selon nous, tout est une affaire d’équipe et l’ensemble de nos employés contribue à faire de Giroux Arpentage un leader de l’industrie.

Description sommaire 

Nous sommes actuellement à la recherche d’un technicien support informatique (niveau 1 et 2) pour compléter notre belle équipe. Une très belle opportunité pour les étudiants ou finissants dans en informatique. La personne aura à travailler en collaboration avec le technicien senior en informatique et aura comme principal mandat de faire du montage de postes informatiques, donner des accès de sécurité, créer des comptes, veiller au bon fonctionnement du matériel et assurer un support informatique aux usagers.

Description des tâches

Plus concrètement vous aurez à :

Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et matériels ;
Préparer et installer le matériel technologique pour les nouveaux employés ;
Assurer l’apprentissage de connaissances rudimentaires aux utilisateurs qui en font la demande ;
Assigner les droits accès de sécurité et des lignes téléphoniques IP;
Effectuer la sauvegarde et restauration de fichiers;
Effectuer l’escalade des incidents non résolus au niveau supérieur et effectuer le suivi;
Documenter les interventions et mettre à jour les procédures de travail;
Assurer d’avoir le matériel informatique disponible en inventaire;
Assister le responsable informatique senior dans l’exécution de divers projets. 

Formation et expériences préalables

Vous devez détenir l’une ou l’autre des qualifications suivantes :

Diplôme d’études professionnelles ou attestation collégiales en informatique ou un diplôme équivalent (en cours ou terminé) 

Connaissances spécifiques

Vous devez avoir une bonne connaissance de :

Des environnements Windows et Windows Serveur.
O365 / Microsoft Intune / Active Directory & Azure Active Directory / Exchange / Sharepoint.
Des différents protocoles de communications TCP/IP et Ethernet.
Des appareils mobiles de Type iPhone et iPad.
De l’environnement macOS et Windows IoT sera considéré comme un atout. 

Habiletés et qualités recherchées

Bon esprit d’analyse et de recherche;
Être autonome et avoir le souci du détail;
Avoir un bon sens des responsabilités et organisation du travail;
Détenir de bonnes capacités de planification et d’établissement des priorités. 

Pourquoi travailler pour Giroux Arpentage?

Organisation en pleine croissance ;
Nouveaux bureaux misant sur l’ergonomie, le bien-être et la collaboration ;
Horaire de travail flexible sur deux à trois jours par semaine (environ 15-20 h);
Salaire concurrentiel ;
Participation au programme social Giraxion ;
Équipements de travail à la fine pointe ;
Développement de carrière.