Stage

Stage en soutien informatique

Administration, commerce et informatique

Détails de l'emploi

Employeur : Machitech Automation
Lieu de l'emploi : 225 Boulevard Bona Dussault, St-Marc-des-Carrières, Qc, G0A 4B0
Début d'affichage : 4 mars 2024
Fin d'affichage : 19 mai 2024

Description de l'emploi

MANDAT

Le stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Épauler le département informatique dans les projets en cours
  • Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour du matériel informatique et des logiciels et en assurer leur bon fonctionnement
  • Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs internes
  • Effectuer des recherches de résolutions de problème
  • Participer à la gestion du parc informatique incluant les serveurs, les postes de travail, les imprimantes, le système téléphonique, les appareils mobiles et les antivirus
  • Contribuer à la mise à jour de l’inventaire du matériel informatique et des licences
  • Prendre connaissance et respecter les politiques et procédures d’utilisation de sauvegarde, de restauration des données et d’accès au réseau ou à l’Internet
  • Appliquer les procédures de sécurité, les copies de sauvegarde des données et gérer les droits d’accès
  • Peut être appelé à rédiger et actualiser de la documentation
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

Connaissances, habiletés et expériences préalables :

  • Expérience avec le service à la clientèle (un atout)
  • Maîtrise du français et d’anglais tant au niveau parlé qu’écrit (niveau intermédiaire)*
  • Tolérance au stress
  • Connaissances des logiciels ERP, plus particulièrement Genius (un atout)
  • Connaissance avec les logiciels de dessins, plus particulièrement Solidworks (un atout)
  • Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office, plus particulièrement Outlook et Teams (un atout)
  • Familiarité avec les CRM, les systèmes de tickets, Active Directory, les serveurs et les réseaux

*Le candidat pourrait être appelé à communiquer avec des clients ou employés anglophones.

Compétences personnelles :

  • Capacité à identifier et gérer les priorités
  • Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Organisé et structuré
  • Discrétion et loyauté
  • Esprit vif et collaborateur
  • Habilité pour la résolution de problèmes
  • Habileté pour le travail d’équipe et les relations interpersonnelles
  • Rigueur, minutie et souci du détail
  • Polyvalence, rapidité d’exécution
  • Ponctualité
  • Professionnalisme