Soutien technique (Service client)


Nom de l’employeur: Ameublements Tanguay
Adresse (lieu de travail): Centre de distribution (Siège social) 7200 rue Armand Viau, Québec, QC G2C 2A7
Description de l’employeur: Ameublements Tanguay est une entreprise Québécoise depuis maintenant 60 ans, œuvrant dans le commerce au détail et impliquée socialement dans sa communauté. Faire partie de l’équipe Tanguay, c’est travailler dans une ambiance stimulante et où il est possible de s’épanouir.
Type d’offre: Emploi|Stage
Statut (heures/semaine): 15h à 40h
Horaire: Lundi au vendredi de 9h à 17h
Fonctions:
  • Assister les clients dans les domaines de l'électronique et de l'informatique pour des appels concernant l'installation ou fonctionnalités des appareils achetés chez nous. 
  • Prendre toutes les informations requises menant au règlement d’un problème client lié à un produit 
  • Faire des suivis concernant les troubles avec les fournisseurs

Exigences:
  • Courtois et axé sur la satisfaction du client
  • Faire preuve d’écoute active et reconnaître les besoins d’un client
  • Créer un lien de confiance avec le client
  • Être en mesure de gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Bon jugement, de l’initiative et un esprit d’équipe
  • Exceller dans les relations inter personnelles
  • Sens de l’organisation et des priorités
CONDITIONS DE TRAVAIL
  • Salle d’entraînement
  • Rabais employé sur achats (après six (6) mois en poste)
  • Environnement de travail dynamique

Personne à contacter: Isabelle Gauthier
Téléphone: 1-800-8264829
Télécopieur:
Courrier électronique: isabelle.gauthier@tanguay.ca

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