Emploi

Responsable Approvisionnements et services à la clientèle

Administration, commerce et informatique

Détails de l'emploi

Employeur : Les Urbainculteurs
Lieu de l'emploi : Québec
Début d'affichage : 26 novembre 2021
Fin d'affichage : 3 décembre 2021

Description de l'emploi

En travaillant en collaboration avec le reste de l’équipe, la ou le Responsable Approvisionnements et service à la clientèle est responsable de la gestion de la boutique en ligne, des approvisionnements et de l’expédition. Elle ou il est également en charge de s’occuper de l’inventaire, des relations avec nos fournisseurs et de la gestion matérielle. L’employé·e répond également aux questions reçues par téléphone et à l’adresse courriel générale de l’organisme, tout en donnant un coup de main pour certaines tâches administratives.

Principales responsabilités

Boutiques, ventes et achats

·        Gérer l’inventaire et s’assurer que le matériel nécessaire pour les opérations et la boutique en ligne soit disponible au moment requis ;

·        Passer les commandes auprès des fournisseurs, en suivant la politique d’approvisionnements responsables, et assurer le suivi de ces commandes ;

·        Évaluer les meilleures options d’approvisionnement, de transport et de logistique, et assurer une veille quant aux opportunités de nouveaux produits ou fournisseurs ;

·        Établir des relations de confiance avec les fournisseurs ;

·        Assurer un service à la clientèle courtois et fiable ;

·        Gérer le traitement et l’expédition des commandes web, la réception et le retour des marchandises ;

·        Œuvrer à l’atteinte des objectifs de la boutique en ligne (ventes, coûts, délais, etc.) ;

·        Mettre à jour et enrichir la boutique en ligne et les descriptions de produits ;

·        Optimiser l’espace d’entreposage du matériel des opérations et l’organiser clairement ;

Marketing et événements

●       Établir un calendrier de promotion et mettre en valeur les produits ;

●       En collaboration avec la Coordonnatrice – RH et développement organisationnel : Organiser les événements de vente de l’année ;

●       Participations aux événements de vente saisonniers : manutention et entretien de végétaux, gestion de la caisse et des stocks, conseils à la clientèle ;

Administration

●       Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels reçus à l’adresse générale de l’organisme ;

●       Appuyer la direction dans diverses tâches administratives ;

Toutes autres tâches connexes

 

Profil de compétences et qualifications

Formation et expérience

●       Expérience en gestion d’une boutique en ligne, d’une boutique sur rue et/ou en approvisionnements ;

●       Bonne maîtrise de la langue française ;

Compétences et aptitudes requises

●       Habiletés avec les outils numériques ;

●       Rigueur, souci de l’excellence et minutie ;

●       Autonomie et initiative ;

●       Grande adaptabilité et capacité à gérer les imprévus ;

●       Patience et sens de la diplomatie ;

●       Capacité à travailler en équipe ;

●       Bon sens de l’organisation ;

●       Intérêt marqué pour le développement durable, l’agriculture et l’alimentation ;

●       Avoir à cœur les valeurs d’écologie, de collaboration et d’innovation ;

●       Bonne capacité à communiquer et dynamisme ;

●       À l’aise dans un environnement de travail en évolution constante ;

●       Humilité et envie de grandir et d’apprendre.

Pourront être considérés comme des atouts

●       Connaissances en agriculture et/ou horticulture ;

●       Familiarité avec :

○       Les plateformes Shopify et WordPress ;

○       Les bonnes pratiques en SEO ;

●       Connaissances en comptabilité.

 

Statut

●       Emploi de 28 à 35 heures par semaine, selon le moment de l’année ;

●       Date prévue d’entrée en emploi : 10 janvier 2022

●       Travail du lundi au vendredi, de jour – à l’exception de quelques événements au cours de l’année ;

●       Salaire à discuter ;

●       Montant annuel pour transport actif et collectif, pour soins de santé et de bien-être ;

●       Milieu de travail dynamique et collègues passionné∙e∙s !

 

Pour postuler

Envoyez votre curriculum vitae et votre lettre de motivation en format PDF à l’attention de Marie-Hélène Dubé, à l’adresse suivante : mariehelene.dube@urbainculteurs.org. La date limite pour postuler est le vendredi 3 décembre 2021.

Vous pouvez également joindre une lettre de recommandation ou tout autre document que vous jugez pertinent.

Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.

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