Emploi

Préposée à l’accueil (hôtel)

Alimentation et tourisme

Détails de l'emploi

Employeur : Le Monastère des Augustines
Lieu de l'emploi : Québec
Début d'affichage : 16 novembre 2021
Fin d'affichage : 5 décembre 2021

Description de l'emploi

Chère personne qui est en train de lire cette description, êtes-vous à la recherche d’un emploi dans un lieu calme, mais où vous vous ennuyé jamais ? Vous voulez interagir avec des gens ? Avez-vous répondu par l’affirmative aux questions précédentes ? Si tel est le cas, je vous suggère de continuer votre lecture, car vous ne serez pas déçu !

Le Monastère des augustines est à la recherche d’un(e) préposée à l’accueil à temps plein pour son hôtel. Votre rôle consistera essentiellement à être la personne qui a pour mission d’accueillir et renseigner les visiteurs, tout cela en offrant un service à la clientèle hors pair qui reflète les valeurs et l’image du Monastère.

 

Voici plus spécifiquement les tâches liées à ce poste :

  • Accueillir les invités à leur arrivée au Monastère en s’assurant de personnaliser chaque interaction.
  • Veiller à répondre aux attentes des invités et visiteurs.
  • Connaître tous les services offerts au Monastère et en informer les invités et les visiteurs en français ou en anglais.
  • Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, écrites ou en personne ainsi qu’aux demandes de réservation, modification ou annulation.
  • Informer les clients sur les produits offerts en boutique
  • Recevoir les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi.
  • Produire, vérifier et assurer la distribution des rapports journaliers au sein des équipes de travail.
  • Tout autre mandat demandé par le superviseur.

Êtes-vous quelqu’un qui maîtrise bien la langue française et anglaise ? Est-ce que vous vous considérez comme état une personne organisée ? Si oui n’attendez plus et envoyez-nous votre candidature et qui sait peut-être allez vous vous joindre à notre belle équipe!

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