Emploi

Préposée à l’accueil (hôtel)

Alimentation et tourisme

Détails de l'emploi

Employeur : Le Monastère des Augustines
Lieu de l'emploi : Québec
Début d'affichage : 26 novembre 2021
Fin d'affichage : 14 décembre 2021

Description de l'emploi

Vous aimez travailler avec le public ? On dit de vous que vous êtes très bon avec la clientèle? Êtes-vous à la recherche d’un emploi à temps partiel? Le Monastère des Augustines a le poste pour vous. Nous sommes à la recherche d’un(e) préposé(e) à l’accueil pour son hôtel.

 

Voici un aperçu des tâches qui vous attendent :

– Accueillir les invités à leur arrivée au Monastère en s’assurant de personnaliser chaque interaction.

– Veiller à répondre aux attentes des invités et visiteurs.

– Connaître tous les services offerts au Monastère et en informer les invités et les visiteurs en français ou en anglais.

– Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, écrites ou en personne ainsi qu’aux demandes de réservation, modification ou annulation.

– Informer les clients sur les produits offerts en boutique

– Recevoir les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi.

– Produire, vérifier et assurer la distribution des rapports journaliers au sein des équipes de travail.

– Tout autre mandat demandé

Profil

·             Formation en hôtellerie ou tourisme, un atout; 

·             Expérience de travail à la réception d’un hôtel, un atout; 

·             Très bonne maîtrise de la langue française et anglaise;

·             Bonne connaissance des logiciels standards (Excel, Word, Outlook) ;

·             Bonne capacité à apprendre un logiciel de gestion d’hébergement (Hotello); 

·             Bon leadership;

·             Sens de l’organisation;

·             Gestion des priorités;

·             Service à la clientèle hors pair. 

Conditions

Temps partiel, permanent (entre 12 et 16 heures par semaine);

Samedi et dimanche (possibilité d’effectuer des vendredis si la personne est disponible);

Salaire: 16,83$;

Entrée en poste dès que possible;

Congés mobiles;

 Rabais internes (massothérapie, boutique, restauration…);

Et plus…

Cela vous intéresse, n’attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature.

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