Emploi

Emploi étudiant en soutien informatique

Administration, commerce et informatique

Détails de l'emploi

Employeur : Assemblée nationale du Québec
Lieu de l'emploi : 1050, rue des Parlementaires à Québec
Début d'affichage : 15 mai 2024
Fin d'affichage : 28 mai 2024

Description de l'emploi

Lieu où vous vous dépasserez

Assemblée nationale du Québec – Centre d’expertise numérique – Gestion du parc bureautique – au 1050, rue des Parlementaires à Québec.

Notre rôle

  • Le Service d’assistance à la clientèle du Centre d’expertise numérique soutient l’Assemblée nationale dans son virage numérique vers des solutions mobiles, innovantes et orientées clients. Plus spécifiquement, nos défis sont de :
  • Fournir un rôle-conseil en soutien, exploitation et évolution des équipements bureautiques et des logiciels;
  • Offrir un service prioritaire d’assistance pour les députés(e)s, les directeurs de cabinet et les hauts gestionnaires administratifs;
  • Prendre en charge les demandes de service émises dans notre billetterie propos de l’utilisation des équipements et des solutions technologiques;
  • Entretenir et faire évoluer la base de connaissances de notre billetterie;
  • Gérer les identités et les accès numériques;
  • Coordonner des interventions d’aménagements et de déménagements des bureaux de la colline parlementaire et des bureaux de circonscriptions.

Vos défis

En tant qu’étudiant en soutien informatique :

  • Vous participez aux travaux liés à l’aménagement et au réaménagement lors du mouvement de personnels incluant la mise à jour de l’inventaire;
  • Vous participez aux opérations reliées à la gestion de la désuétudes des équipements bureautiques;
  • Vous fournissez à la clientèle politique et administrative une assistance de dépannage dans l’utilisations des services, des équipements et des logiciels de télécommunication;
  • Vous assurez la réception d’appels, analysez les besoins, identifiez les problèmes et trouvez des solutions;
  • Vous assurez le suivi des demandes d’intervention qui lui sont attribuées avec l’outil de billeterie et informez la clientèle concernée de leur évolution;
  • Vous participez à la mise à jour de l’inventaire des composantes informatiques.

Votre profil

Pour occuper le poste d’étudiant en techniques informatique, vous devez :

  • Démontrer de l’autonomie et un bon sens de l’organisation;
  • Faire preuve de rigueur dans le respect des directives;
  • Avoir une excellente approche client.

Les indispensables

  • Être inscrit à temps plein dans un programme d’étude professionnelles (DEP), une attestation d’études collégiales (AEC) en soutien informatique, un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou tout autre domaine pertinent;
  • Détenir la citoyenneté canadienne, la résidence permanente ou un permis de travail.

La personne dont la candidature sera retenue pour occuper cet emploi devra se soumettre aux exigences d’une enquête de sécurité.

Taux de traitement

Aux fins de la rémunération seulement, les tâches liées à l’emploi étudiant sont appariées à la classe d’emplois Opératrice ou opérateur en informatique (244-10) et le taux horaire minimal est de 21.91 $. Une majoration de 6,5% s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.

Cet emploi vous intéresse ?

Les personnes intéressées devront présenter un dossier complet, incluant :

  • Une lettre de motivation;
  • Un curriculum vitae;
  • Une copie du dernier relevé de notes.

Au plus tard le 28 mai 2024 par voie électronique à l’adresse suivante : dotation@assnat.qc.ca en indiquant dans l’objet « Étudiant en soutien informatique ».

Vous avez des questions ?

Pour la dotation : Valérie Gosselin, valerie.gosselin@assnat.qc.ca

Pour les attributions de l’emploi : Nicolas Couture, nicolas.couture@assnat.qc.ca