Stage

Agent(e) au soutien technique

Administration, commerce et informatique

Détails de l'emploi

Employeur : Conception Interal
Lieu de l'emploi : Ville de Québec
Début d'affichage : 9 février 2024
Fin d'affichage : 9 mars 2024

Description de l'emploi

Stage rémunéré : Oui, avec possibilité d’emploi par la suite

Anglais : Avancé (parlé et écrit)

Fonctions : Effectuer l’assistance attendue pour une ressource de niveau 1.
    – Assister et supporter les clients à distance (téléphone, courriel, etc.)
    – Diagnostiquer les problèmes rencontrés et poser les bonnes questions
    – Traiter les demandes clients avec courtoisie et professionnalisme
    – Assurer un suivi tout au long du processus

Possibilité d’avancement selon l’expérience et la compétence de ladite ressource.

*** NOTE : Aucune intervention avec matériel informatique ***