Agent de soutien technique informatique

Opportunité de carrière!

ACCEO Solutions inc. se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000 PME.

En tant qu’agent soutien technique – informatique, tu répondras, par téléphone, aux différentes problématiques vécues par notre clientèle, les utilisateurs de nos solutions comptables Acomba et Avantage.

Tu es reconnu pour :
 La qualité du service à la clientèle que tu offres?
 Ta facilité d’apprentissage, ta capacité d’adaptation et ton habileté à résoudre des problèmes?

Alors un emploi à la hauteur de tes compétences et ton talent t’attend ici chez Acceo Solutions inc! Joins-toi à une équipe du tonnerre sans tarder!

Nous sommes ouverts à ce que tu travailles autant dans un de nos bureaux partout au Québec ou à 100 % en télétravail. Il s’agit d’un poste permanent à temps complet, 37,5h par semaine.

Ce que tu apporteras à ton équipe :
• Ta capacité à effectuer la résolution de problèmes applicatifs, de sécurité, de configuration d’imprimantes, etc;
• Ton habileté à diagnostiquer des problèmes de routeur et de connexion réseau et faire les recommandations nécessaires à notre clientèle;
• Ton aisance à fournir du support à notre clientèle sur les dernières technologies;
• Ta rigueur dans la documentation des problématiques rencontrées ainsi que dans les suivis que vous faites avec les clients.

Ce qu’il te faut :
• Un DEP, AEC ou DEC en informatique;
• Une expérience dans un poste de soutien informatique applicatif ou toute combinaison d’expérience pertinente.

Un morceau de gâteau supplémentaire si :
• Vous êtes bilingue (français-anglais);
• Vous connaissez les logiciels Acomba et/ou Avantage;
• Vous avez une connaissance de base de la comptabilité.

Ce qu’Acceo t’offrira à titre d’employé :
• Une assurance médicale payée par l’employeur dès le premier jour;
• 3 semaines de vacances dès la première année;
• 5 jours de congés personnels par année;
• Un programme de REER avec participation de l’employeur;
• Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
• Prime de référencement pour l’embauche d’employés référés;
• Un déjeuner offert chaque vendredi matin;
• Le stationnement est gratuit;
• Pour les sportifs, des douches sont à votre disposition en tout temps;
• Une multitude d’activités afin de développer ton sentiment d’appartenance;
• Et plus encore!