Technicien ou Technicienne - Assistance TI


Nom de l’employeur: Desjardins
Adresse (lieu de travail): Lévis, ou Montréal
Description de l’employeur: Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.
Type d’offre: Emploi
Statut (heures/semaine): 35
Horaire: jour
Fonctions: Desjardins
 
Technicien ou Technicienne - Assistance TI
Référence : R2104151
Durée : Temps plein
Endroit : Lévis, ou Montréal
 

Technicien(ne) en assistance TI
 
Votre carrière est à votre portée au sein du plus grand employeur privé en TI au Québec !
 
Vous êtes un passionné d'informatique et aucun problème technique ne peut avoir de secret pour vous ?
 
L’idée de vous joindre à une équipe qui dessert plus de 48 000 employés et permet à ceux-ci de vivre une expérience client hors du commun, et ce de façon quotidienne, vous allume ?
 
C’est le moment de nous partager votre talent !
 
Votre apport quotidien en un clin d’œil:
  • Faire vivre une expérience de soutien technique au téléphone distinctive aux collègues ayant besoin de votre expertise en matière de soutien TI
  • Effectuer des diagnostics de problèmes techniques en favorisant la résolution en premier contact et gérer le cycle de vie des incidents.
  • Documenter l’ensemble des interventions techniques
  • Collaborer à la résolution d’incidents, à la préparation d’équipement informatique et à l’offre d’un service aux utilisateurs à partir de l’un de nos comptoirs TI.

Exigences: Portrait professionnel recherché
  • Détenir une expérience en service à la clientèle et avoir à cœur de faire vivre une expérience utilisateur distinctive
  • Diplôme d’étude professionnel en informatique (DEP) ou formation équivalente
  • Détenir une bonne connaissance en gestion du matériel informatique, des périphériques, des imprimantes, de la mobilité, de la téléphonie, des logiciels spécialisés, de la messagerie, du réseautage et des communications
  • Être disponible pour effectuer, à l’occasion, des heures de travail le jour, le soir et la fin de semaine selon les besoins de l'équipe.
 
Pourquoi choisir l’équipe du centre de service TI ?
  • Faire partie d’une équipe ainsi que d’une communauté TI unique
  • Possibilité de grandir et d’évoluer grâce à l’encadrement de nos programmes de formation et l’accompagnement de nos gestionnaires
  • Ambiance de travail conviviale favorisant le travail d’équipe ainsi que le développement d’une vie sociale active
  • Flexibilité au niveau des horaires favorisant la conciliation travail-famille.
  • Salaire concurrentiel, gamme complète d’avantages sociaux vous couvrant ainsi que votre famille et plusieurs rabais offerts par différents partenaires
 
Pourquoi choisir Desjardins?
  • Parmi les Employeurs de choix au Canada.
  • Un des 100 meilleurs employeurs au Canada (2021) selon la firme Mediacorp Canada;
  • Parmi les 100 meilleurs employeurs au monde en 2020, selon le magazine Forbes;
  • On ne t’offre pas un travail. On t’offre de te réaliser au travail. Nuance.
 
SVP Postulez en ligne seulement au : https://rita.illicohodes.com/go/603e9c74b6286305a6589ede/51fc022258b70066fae4a02e/fr
Personne à contacter: Ressources Huamines
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