Stagiaire - technicien support informatique


Nom de l’employeur: Groupe Océan
Adresse (lieu de travail): 105, rue Abraham-Martin, suite 100, Québec, G1K 8N1
Description de l’employeur: Océan, chef de file des services maritimes intégrés sur le St-Laurent et leader de l'industrie maritime canadienne, assure une présence sur l’ensemble du territoire canadien et poursuis son développement à l’international. Résolument tourné vers l'avenir, nous entendons poursuivre notre croissance tout en solidifiant nos assises. Pour ce faire, nous nous appuyons sur notre équipe multidisciplinaire, opérant en synergie dans un souci d’excellence.
Type d’offre: Stage
Statut (heures/semaine): 37,5 heures/semaine
Horaire: Lundi au vendredi
Fonctions: UN BREF APERÇU DE CE QUI VOUS ATTEND

Sous la supervision du Directeur adjoint des technologies de l’information, le titulaire de ce poste apporte un support à l’équipe informatique. Les principaux défis seront d’installer le matériel et les systèmes d’exploitation, effectuer les opérations de migration, traiter les demandes de service et effectuer le support de première ligne.

LES RESPONSABILITÉS QUI VOUS SERONS CONFIÉES
  • Installer le matériel informatique et les systèmes d’exploitation;
  • Effectuer des opérations de migration de Windows 7 vers Windows 10;
  • Effectuer des opérations de mise à jour sur : les postes d’usagers, les postes informatiques dans les salles de conférences et sur les postes informatiques des navires;
  • Documenter les problématiques;
  • Importer les informations dans le nouveau système de documentation;
  • Participer à la bonne gestion du matériel et inventaire dans les différents espaces de travail;
  • Traiter certaines demandes de support et les requêtes de service faites par les usagers et résoudre des problèmes de niveau 1;
  • Communiquer et interagir électroniquement, en personne ou utilisant des outils de connexion à distance avec les utilisateurs éprouvant des difficultés pour déterminer et corriger les problématiques.

Exigences:
  • Être en train de compléter des études professionnelles – soutien informatique;
  • Avoir une connaissance de Windows 7 et 10;
  • Avoir une connaissance de la Suite Office;
  • Détenir une connaissance en gestion des réseaux informatique;
  • Être passionné par les technologies;
  • Être débrouillard;
  • Posséder d’excellentes habiletés de communication;
  • Avoir la capacité à travailler en équipe;
  • Avoir un sens client développé;
  • Être apte et disponible pour effectuer quelques déplacements.

Personne à contacter: Keenan O'Neil
Téléphone: 418-694-1414 poste 618
Télécopieur:
Courrier électronique: keenan.oneil@groupocen.com

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