Stagiaire - Technicien informatique niveau 1


Nom de l’employeur: Miracom Informatique
Adresse (lieu de travail): 601 Avenue du Cénacle Québec (Québec) G1E 6W4
Description de l’employeur: Depuis sa création, l’entreprise a continuellement recherché l’excellence dans l’implantation de solutions d’affaires et dans les technologies de l’information répondant aux besoins de ses clients. Le succès de Miracom Informatique est dû à sa compréhension approfondie et à sa vision des technologies actuelles et émergentes, combinée à sa compréhension des domaines d’affaires de ses clients.
Type d’offre: Stage
Statut (heures/semaine): 30 heures/semaine
Horaire: 9h à 16h du lundi au vendredi
Fonctions:
  • Traiter les demandes de soutien niveau 1 reçues par téléphone, par courriel ou via le système de gestion de demandes (Miracom Support) ;
  • Résoudre les problématiques TI de niveau 1 dans les meilleurs délais ;
  • Rediriger certaines requêtes vers les ressources TI appropriées ;
  • Faire le suivi des billets ouverts via notre système de gestion de demandes TI ;
  • Participer activement aux réunions d’équipe ;
  • Participer à certains projets spéciaux.

Exigences:
  • Connaissance générale des environnements Windows, Mac et Linux ;
  • Connaissance du fonctionnement de base d’un réseau TCP/IP;
  • Avoir un permis de conduire valide et posséder une voiture personnelle (l'essence et le kilomètrage seront compensés).

Personne à contacter: William Néron
Téléphone: 4187171333
Télécopieur:
Courrier électronique: info@miracom.ca

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