Réceptionniste d'hôtel


Nom de l’employeur: LOGISCO
Adresse (lieu de travail): 1170, rue de Courchevel
Description de l’employeur: LOGISCO est une entreprise ayant plus de 50 années d’expérience dans la construction et la gestion d’immeubles résidentiels et commerciaux. Avec plus de 4 000 unités résidentielles, 3 résidences pour aînés autonomes et semi-autonomes et des hôtels à gérer sur la rive-sud et la rive-nord de Québec, LOGISCO offre à sa clientèle un service hors pair, ainsi qu’un appartement dans lequel il fait bon vivre.
Type d’offre: Emploi
Statut (heures/semaine): 40
Horaire: Lundi au vendredi de 15h à 23h
Fonctions:
  • Assurer un service à la clientèle de qualité à tout moment;
  • Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
  • Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;
  • Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;
  • Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
  • Collaborer avec les autres départements pour assurer une bonne coordination des opérations;
  • Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.

CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES
Poste permanent à temps plein;
Horaire de soir 15-23 du lundi au vendredi;
Assurances collectives;
Compte santé;
Congés mobiles;;
Allocation pour laisser-passer autobus;
Vêtements fournis;
Stationnement gratuit;
Transport en commun à proximité. 

 
Exigences:  
FORMATION ET EXPÉRIENCE
  • Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière;
  • 1 an d'expérience pertinente, en hôtellerie ou en service à la clientèle.
 
PROFIL DE COMPÉTENCES
Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;
Être une personne axée sur le travail d'équipe;
Être doté(e) d'une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
Posséder une excellente maîtrise du français et de l'anglais parlés;
Posséder un bon niveau de connaissance des logiciels informatiques de base;
Être une personne flexible au niveau des heures de travail et des tâches à accomplir;
Être une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction des clients;
Posséder des connaissances au niveau des logiciels hôteliers serait un tout.   
Personne à contacter: Stéphanie Gilbert
Téléphone: 418 834-4999
Télécopieur: 418 834-4448
Courrier électronique: emplois@logisco.com

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