Préposé(e) au service à la clientèle


Nom de l’employeur: Centre de ski Le Relais
Adresse (lieu de travail): 1084, boul. du lac Lac-Beauport G3B 0X5
Description de l’employeur: Si tout comme nous, vous souhaitez devenir des créateurs de plaisir et partager votre passion à notre clientèle, le centre de ski Le Relais a sûrement un emploi pour vous. Travailler au Relais c'est... Vivre une expérience de travail authentique, équitable, professionnelle et plaisante. Bénéficier d'un salaire concurrentiel ainsi que différents avantages selon la période d'emploi. Partager nos valeurs organisationnelles : La famille - Le plaisir - L'empathie - La fiabilité
Type d’offre: Emploi
Statut (heures/semaine): Variable
Horaire: Variable
Fonctions:
Le Centre de ski Le Relais offre à ses employés une expérience de travail enrichissante. La Famille, le Plaisir, l’Empathie, la Fiabilité sont les valeurs qui représentent l’organisation.
Le préposé au service à la clientèle étant en lien direct avec le client, il contribue à tous les instants à offrir une expérience-client agréable. Son sourire, son accueil et la qualité de son service sont primordiaux.

Responsabilités :

®    Accueillir, informer et orienter le client de la manière la plus efficace et souriante possible
®    Répondre aux appels, prendre les messages et retourner les appels
®    Compléter les fiches clients
®    Effectuer le suivi des dossiers
®    Opérer et balancer une caisse
®    Vendre différents services
®    Recueillir les commentaires et les acheminer à la direction
®    Interagir et collaborer avec les autres départements
Exigences:  

Exigences :

®    Dynamisme, entregent et aptitude à travailler avec un public de tous âges
®    Sens des responsabilités, débrouillardise et polyvalence
®    Esprit d'équipe
®    Discrétion
®    Honnêteté et loyauté
®    1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle
®    Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire
®    Connaissance de base en informatique

Conditions :

®    Poste saisonnier
®    Horaire variable pouvant exiger des disponibilités de jour ou de soir, la semaine et la fin de semaine
®    Travail exigeant des stations debout prolongées
®    Salaire selon la politique en vigueur
®    Admissibilité aux privilèges-employés : billet de saison gratuit, rabais sur les différents services et sur l’équipement et l’entretien (ex. resto, école de glisse, location, etc.), REER-collectif.
Personne à contacter: Ressources humaines
Téléphone: 418-849-1851
Télécopieur: 418-849-1995
Courrier électronique: rhumaine@skirelais.com

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