Auditeur/Auditrice de nuit - Temps partiel - Sainte-Foy


Nom de l’employeur: Le Bonne Entente
Adresse (lieu de travail): 3400 chemin Sainte-Foy, Québec, Québec, G1X 1S6
Description de l’employeur: L’hôtel Le Bonne Entente accueille sa distinguée clientèle dans un environnement luxueux aux tendances actuelles depuis plus de 65 ans, la mission principale est d’offrir à celle-ci une multitude de services dépassant ses propres attentes. La personne qui fera partie de notre équipe contribuera à l’évolution de notre hôtel 5 étoiles, 4 diamants et 4 étoiles Forbe en offrant un service client à la hauteur de nos disctinctions.
Type d’offre: Emploi
Statut (heures/semaine): 20-40
Horaire: vendredi, samedi, nuit
Fonctions:

Sous la supervision du chef de réception, le titulaire du poste vérifie les transactions effectuées au cours de la journée afin de balancer les comptes et de fermer les caisses, tout en assurant les tâches de préposé à la réception pendant la nuit.

Responsabilités :

  • Répondre aux appels téléphoniques en français et en anglais
  • Accueillir tous les clients qui viennent s’enregistrer et répondre à leurs questions
  • Effectuer leur enregistrement ou leur départ selon les standards de service cinq étoiles
  • Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée
  • Effectuer la copie de sauvegarde du serveur
  • Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel
  • Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception
  • Mettre à jour le registre de la clientèle
  • Faire imprimer le rapport de facturation
  • Faire imprimer les différents rapports pour le département de la comptabilité

Exigences:

Compétences recherchées:

  • Bilinguisme
  • Formation en gestion hôtelière et/ou comptabilité (En cours ou terminée)
  • Apparence soignée
  • Aptitudes pour le service à la clientèle
  • Capacité à travailler de nuit
  • Habileté à travailler avec un système informatique
  • Être appliqué et méthodique dans l’exécution de ses tâches
  • Capacité à travailler sous pression
  • Aptitudes dans le domaine comptable
  • Connaissance de IQware un atout
  • Capacité à travailler selon les standards élevés d'un hôtel 5 étoiles, 4 diamants

Personne à contacter: Amélie Touchette
Téléphone: 418-650-4500
Télécopieur:
Courrier électronique: atouchette@lebonneentente.com

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