Agent soutien technique informatique - Télétravail possible


Nom de l’employeur: Acceo solutions
Adresse (lieu de travail): 1291, avenue Jules-Verne, bur. 300
Description de l’employeur: L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions, une division d'Harris Computer, se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000 PME
Type d’offre: Emploi
Statut (heures/semaine): Poste permanent - Temps plein (37.5h/Semaine)
Horaire: De jour, du lundi au vendredi
Fonctions:

En tant qu’agent soutien technique - informatique, vous répondrez, par téléphone, aux différentes problématiques vécues par notre clientèle, les utilisateurs de nos solutions comptables Acomba et Avantage.

 

Vous êtes reconnu pour la qualité du service à la clientèle que vous offrez,  votre facilité d’apprentissage, votre capacité d’adaptation et votre habileté à résoudre des problèmes? Une place au sein de notre équipe vous attend !


Ce que vous apporterez à l’équipe :

  • Votre capacité à effectuer la résolution de problèmes applicatifs, de sécurité, de configuration d’imprimantes, etc.;
  • Votre habileté à diagnostiquer des problèmes de routeur et de connexion réseau et faire les recommandations nécessaires à notre clientèle;
  • Votre aisance à fournir du support à notre clientèle sur les dernières technologies;
  • Votre rigueur dans la documentation des problématiques rencontrées ainsi que dans les suivis que vous faites avec les clients.

Exigences:
  • Un DEP, AEC ou DEC en informatique;
  • Une expérience dans un poste de soutien informatique applicatif ou toute combinaison d’expérience pertinente.

Pour déposer votre candidature, SVP vous rendre au: https://harriscomputer.wd3.myworkdayjobs.com/1/job/LAncienne-Lorette-Quebec/Agent-soutien-technique-informatique---Tltravail-possible_R0008516-1
Personne à contacter: Marie-Michèle Gagnon
Téléphone: 4188775051 poste 2368
Télécopieur:
Courrier électronique: marie-michele.gagnon@acceo.com

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